您可以听到那些不会给您打电话的访客的来

您也可以通过分析工具看到这一点，尽管过程稍微复杂一些。 点击映射工具显示访问者向下滚动网站页面的距离。如果某些页面很长，滚动地图可以显示页面的哪些部分最受关注。 例如，通过ClickTale，您可以查看最重要页面的点击映射报告。当然，您会注意到许多点击是可预测的，但请尝试忽略它们以查找异常情况并改进您的网站。 技巧 3：使用会话记录工具 Always ClickTale还可以用作会话记录工具，即显示访问者在每个页面上执行的操作，捕获他们的击键和鼠标移动。 这对于以下方面很有用： 会话回放：这意味着您可以在访问者使用您的网站时观看他们的屏幕，就像您在他们的背后监视一样。您可以根据不同的过滤器（例如访问者的原籍国、他们在网站上花费的时间或访问的页面数）选择观看哪个会话。


看看人们如何与您的网站互动。 查看错误。该软件可以显示用户遇到的错误的报告。 分析访问者的渠道并查看他们向下滚动页面的距离。 技术 4：使用形式分析软件 使用相同的ClickTale软件，您还可以分析人们如何与表单交互并确定哪些字段 巴西数据库 导致了问题。 这非常重要，因为与您的表单交互的访问者很可能会发生转化。 该软件可以报告许多问题，包括： 表单的总体成功程度：有多少访问者访问了该表单，以及其中尝试提交并成功提交的百分比。 每个表单字段中退出的访问者百分比。了解此信息可以让您修复或删除导致您放弃网站的表单字段。 访客在每门课程上花费的时间。 哪些字段往往保持空白或生成错误消息，访问者必须更改哪些字段才能重新提交表单。




哪些浏览器和设备出现故障。 技巧 5：使用实时聊天 通过LiveChat等实时聊天，电，因为： 他们在公共场所（或工作场所）并且不想被听到。 他们认识到，与电话不同，实时聊天不需要花钱。 他们不想一直在打电话等待别人接听。 他们发现实时聊天会话比电话要求低。 实时聊天可以帮助您了解： 哪些页面给人们带来了麻烦，问题集中在哪些产品上？ 参观者的主要问题、顾虑和反对意见是什么？ 您的哪些回应、保证和反反对意见说服访客采取进一步行动。 此外，使用实时聊天可以通过使用随着时间的推移而完善的预定义响应来亲自帮助访问者采取行动，从而提高您的转化率。 技巧 6：使用协同浏览 Pega是一款协同浏览软件，允许访问者与客户支持人员共享他们的桌面。